Có Gì Thắc Mắc, Hỏi Liền Nha!

Tổng hợp những câu hỏi mình hay được khách nhắn nhất. Không tìm thấy câu trả lời? Nhắn mình bất cứ lúc nào!

Trái cây của REAL FRUITS có thật sự tươi không?

Có chứ! Mọi đơn hàng đều được thu hoạch sáng cùng ngày tại nông trại đối tác và đóng gói cẩn thận trong điều kiện kiểm soát nhiệt độ. Bạn nhận hàng tươi nguyên si — nếu không, đổi 1-1 hoặc hoàn tiền 100%.

Giao hàng mất bao lâu?

Nội thành TP.HCM & Hà Nội: giao trong ngày nếu đặt trước 14h. Tỉnh khác: 1–3 ngày tuỳ khu vực. Bạn sẽ nhận được mã tracking ngay khi đơn được gửi đi.

Có miễn phí giao hàng không?

Miễn phí ship cho đơn từ 500,000 VND tại nội thành. Đơn nhỏ hơn tính phí theo khoảng cách (15,000–35,000 VND).

Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Mình nhận tiền mặt khi giao (COD), chuyển khoản ngân hàng, ví Momo, ZaloPay và thẻ tín dụng/ghi nợ qua cổng thanh toán an toàn.

Nếu trái cây không tươi khi nhận thì sao?

Chụp ảnh và nhắn cho mình trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng — mình sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100%, không kì kèo.

Có đặt giỏ quà tặng theo yêu cầu được không?

Được! Bạn có thể chọn loại trái cây, ngân sách và lời nhắn riêng. Liên hệ qua trang Liên Hệ hoặc hotline để mình tư vấn chi tiết.

Trái cây có chứng nhận hữu cơ không?

Phần lớn sản phẩm của mình được trồng theo tiêu chuẩn VietGAP và hữu cơ. Mỗi sản phẩm đều ghi rõ nguồn gốc, vùng trồng và phương pháp canh tác ở trang chi tiết.

Có thể đặt định kỳ hàng tuần không?

Có! Chương trình giao trái cây định kỳ giảm 15% so với giá lẻ. Bạn chọn loại, tần suất (hàng tuần/2 tuần/tháng) và mình tự động giao đúng lịch.